Aviso legal


Aviso Legal

1. Introducción

El presente Aviso Legal establece las condiciones aplicables al acceso, navegación y utilización del sitio web de Northmercantile, así como las normas relacionadas con los contenidos, servicios y actividades comerciales ofrecidas a través de nuestra plataforma online.

El acceso, navegación o uso del sitio web implica que el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado las condiciones recogidas en este Aviso Legal.

El usuario se compromete a utilizar la plataforma de manera responsable y conforme a la legislación vigente, respetando tanto las normas aplicables como los derechos e intereses legítimos de terceros.

Northmercantile se reserva el derecho de establecer las medidas necesarias para garantizar el correcto funcionamiento, seguridad y uso adecuado del sitio web.

2. Identificación del responsable del sitio web

Titular / operador del sitio web:

Northmercantile

Información de contacto:

Correo electrónico:
client@northmercantile.com

Teléfono:
+1 (305) 469-1918

Dirección:
19415 NW 2nd Ct,
Miami, FL 33169,
Estados Unidos

Northmercantile opera una tienda online especializada en productos de mobiliario para el hogar, ofreciendo a sus clientes artículos de decoración y soluciones de equipamiento para diferentes espacios, junto con servicios relacionados con la compra online.

3. Información sobre productos y servicios

Northmercantile ofrece principalmente productos de mobiliario destinados a diferentes áreas del hogar, incluyendo:

  • Muebles de salón;

  • Muebles de exterior;

  • Muebles de cocina y comedor;

  • Muebles de bar.

Nuestro objetivo es proporcionar una experiencia de compra online clara y segura mediante:

  • Información detallada sobre los productos;

  • Procesos de compra transparentes;

  • Métodos de pago seguros;

  • Servicio de atención al cliente profesional.

La información publicada en el sitio web tiene como finalidad presentar los productos disponibles, describir sus características comerciales y explicar los servicios ofrecidos a los usuarios.

Northmercantile realiza esfuerzos razonables para mantener actualizada la información relativa a:

  • Características de los productos;

  • Precios;

  • Disponibilidad;

  • Condiciones comerciales.

No obstante, determinadas informaciones pueden estar sujetas a cambios derivados de actualizaciones operativas o modificaciones del servicio.

4. Actualización de la información del sitio web

Northmercantile puede modificar, actualizar o corregir la información publicada en el sitio web cuando sea necesario debido a cambios relacionados con:

  • Disponibilidad de productos;

  • Gestión del inventario;

  • Condiciones comerciales;

  • Requisitos legales;

  • Necesidades operativas del negocio.

Estas modificaciones pueden afectar, entre otros aspectos, a:

  • Descripciones de productos;

  • Especificaciones;

  • Precios;

  • Servicios disponibles;

  • Contenido publicado en la plataforma.

Las actualizaciones tendrán efecto desde el momento de su publicación en el sitio web.

Los pedidos que ya hayan sido confirmados y enviados serán gestionados conforme a las condiciones e información disponibles en el momento de la confirmación del pedido.

Las modificaciones posteriores realizadas en el sitio web no afectarán a las condiciones aplicables a pedidos previamente confirmados.

5. Obligaciones y responsabilidad del usuario

El usuario acepta utilizar el sitio web únicamente para fines legales y de acuerdo con las presentes condiciones.

El usuario deberá evitar cualquier acción que pueda:

  • Perjudicar el funcionamiento normal del sitio web;

  • Comprometer la seguridad de la plataforma;

  • Afectar los derechos de Northmercantile o de terceros.

Queda prohibido, entre otras conductas:

  • Dañar, alterar o interferir en el funcionamiento del sitio web;

  • Introducir virus, malware u otros elementos perjudiciales;

  • Intentar acceder sin autorización a áreas restringidas o información protegida;

  • Interferir con los sistemas de seguridad o infraestructura tecnológica;

  • Utilizar los contenidos del sitio web con fines comerciales no autorizados.

En caso de incumplimiento de estas obligaciones, Northmercantile podrá aplicar las medidas razonables necesarias para proteger la plataforma, sus servicios y los derechos correspondientes.

6. Propiedad intelectual

Todos los contenidos disponibles en el sitio web de Northmercantile, incluyendo, entre otros:

  • Textos;

  • Fotografías e imágenes;

  • Logotipos;

  • Elementos visuales y gráficos;

  • Diseño y estructura del sitio web;

  • Organización de las páginas;

  • Información sobre productos y materiales relacionados;

se encuentran protegidos por las normativas aplicables en materia de propiedad intelectual e industrial.

Estos contenidos pertenecen a Northmercantile o son utilizados con las correspondientes licencias, autorizaciones o derechos legales.

Queda prohibida cualquier reproducción, copia, distribución, modificación, publicación, extracción o utilización comercial de los contenidos del sitio web sin la autorización previa y expresa de Northmercantile.

El uso no autorizado de cualquier elemento protegido podrá constituir una infracción de los derechos de propiedad intelectual aplicables.

7. Disponibilidad y funcionamiento del sitio web

Northmercantile adopta medidas razonables para mantener el correcto funcionamiento del sitio web y procurar que la información publicada sea precisa, actualizada y fiable.

Sin embargo, no podemos garantizar que el acceso al sitio web sea permanente, continuo o libre de interrupciones en todo momento, ya que pueden producirse situaciones fuera de nuestro control razonable.

Entre los factores que pueden afectar temporalmente al funcionamiento del sitio web se incluyen:

  • Trabajos de mantenimiento técnico;

  • Actualizaciones de sistemas;

  • Problemas relacionados con la conexión a Internet;

  • Fallos o interrupciones de servicios proporcionados por terceros;

  • Circunstancias externas que afecten a la infraestructura tecnológica.

Cuando se produzcan incidencias que afecten al funcionamiento de la plataforma, Northmercantile realizará esfuerzos razonables para solucionar los problemas y restablecer los servicios afectados en el menor tiempo posible.

8. Imágenes de productos y representación visual

Las imágenes y representaciones visuales de los productos publicadas en el sitio web tienen como finalidad mostrar los artículos de la manera más clara y precisa posible.

No obstante, pueden existir ligeras diferencias entre las imágenes mostradas online y el producto recibido debido a factores como:

  • Configuración del dispositivo utilizado;

  • Resolución de pantalla;

  • Ajustes del monitor;

  • Condiciones de iluminación;

  • Características naturales de determinados materiales.

Estas variaciones visuales no afectan a las características esenciales, funcionalidad o calidad del producto adquirido.

En el caso de materiales naturales o acabados específicos, ciertas diferencias pueden formar parte de las características propias del producto y no considerarse automáticamente defectos.

9. Compras online y relación contractual

Cuando el usuario realiza un pedido a través del sitio web de Northmercantile y completa correctamente el proceso de compra y pago, gestionaremos dicho pedido conforme a la información proporcionada durante la contratación.

La confirmación del pedido será enviada al correo electrónico facilitado por el cliente durante el proceso de compra.

La relación comercial entre Northmercantile y el cliente estará regulada por las condiciones aplicables a la compra, incluyendo las políticas publicadas en nuestro sitio web, tales como:

  • Política de pagos;

  • Política de envíos;

  • Política de cancelación de pedidos;

  • Política de devoluciones y reembolsos;

  • Política de privacidad;

  • Política de cookies.

Estas políticas forman parte del conjunto de condiciones que regulan la relación entre Northmercantile y sus clientes.

El cliente acepta que, al realizar una compra, deberá proporcionar información correcta y completa necesaria para la correcta gestión del pedido, incluyendo datos de contacto y entrega.

10. Protección de datos y privacidad

Northmercantile se compromete a tratar y proteger los datos personales de los usuarios de acuerdo con la legislación vigente en materia de protección de datos, incluyendo, cuando resulte aplicable, el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR).

La recopilación, utilización, almacenamiento y protección de la información personal de los usuarios se realizará conforme a lo establecido en nuestra Política de Privacidad.

Los usuarios pueden consultar nuestra Política de Privacidad para obtener información más detallada sobre:

  • Los datos personales recopilados;

  • Las finalidades del tratamiento;

  • Los derechos que corresponden a los usuarios;

  • Las medidas aplicadas para proteger la información personal.

Northmercantile aplica medidas razonables destinadas a garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales tratados a través del sitio web.

11. Derechos de los consumidores

Northmercantile reconoce y respeta los derechos legales que corresponden a los consumidores conforme a la normativa aplicable.

Los clientes pueden contactar con nuestro equipo de atención al cliente para cualquier consulta, reclamación o cuestión relacionada con:

  • Productos adquiridos;

  • Pedidos realizados;

  • Servicios ofrecidos;

  • Procesos de entrega o devolución.

Nuestro objetivo es proporcionar asistencia adecuada y colaborar con el cliente para encontrar una solución a cualquier situación planteada.

Nada de lo establecido en este Aviso Legal limita los derechos obligatorios reconocidos a los consumidores por la legislación aplicable.

12. Actualización del Aviso Legal

Northmercantile podrá modificar, actualizar o adaptar el presente Aviso Legal cuando sea necesario debido a circunstancias relacionadas con:

  • Cambios en la legislación o normativa aplicable;

  • Evolución tecnológica;

  • Modificaciones en los servicios ofrecidos;

  • Ajustes en los procesos internos de la empresa.

Las modificaciones realizadas serán aplicables desde el momento de su publicación en esta página web.

Recomendamos a los usuarios revisar periódicamente este Aviso Legal para mantenerse informados sobre las condiciones y disposiciones vigentes.

13. Contacto

Si tienes cualquier consulta relacionada con este Aviso Legal, los productos, pedidos o servicios ofrecidos por Northmercantile, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente mediante los siguientes canales:

Correo electrónico:
client@northmercantile.com

Teléfono:
+1 (305) 469-1918

Dirección:
19415 NW 2nd Ct,
Miami, FL 33169,
Estados Unidos

Horario de atención al cliente:
De lunes a viernes,
09:00–18:00

Northmercantile se compromete a ofrecer una atención profesional y eficiente para ayudar a los clientes y proporcionar soporte durante toda su experiencia de compra.