Política de pago
1. Métodos de pago aceptados
En Northmercantile, ofrecemos métodos de pago seguros y confiables para que nuestros clientes puedan completar sus compras de forma cómoda.
Actualmente, aceptamos únicamente los siguientes métodos de pago:
- Visa
- Mastercard
No aceptamos otros métodos de pago diferentes a los indicados anteriormente.
2. Seguridad de los pagos
La seguridad de la información de nuestros clientes es una prioridad para Northmercantile.
Todos los pagos realizados en nuestra tienda se procesan mediante sistemas de pago seguros que utilizan tecnologías diseñadas para proteger los datos financieros y personales durante la transacción.
Northmercantile no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas para realizar los pagos. La información de pago es gestionada de forma segura por los proveedores de servicios de pago correspondientes.
3. Proceso de pago
Al finalizar una compra, el cliente deberá introducir la información de pago requerida en la página de pago segura.
Antes de confirmar el pedido, recomendamos revisar cuidadosamente:
- Los productos seleccionados.
- Las cantidades solicitadas.
- La dirección de entrega.
- El importe total del pedido.
Una vez confirmado el pago, el pedido comenzará su proceso de preparación según los plazos establecidos en nuestra política de envío.
4. Autorización y confirmación del pago
Todos los pedidos están sujetos a la autorización y verificación del método de pago seleccionado.
En algunos casos, la entidad bancaria del cliente puede solicitar una verificación adicional para confirmar la identidad del titular de la tarjeta y garantizar la seguridad de la operación.
Si el pago no puede ser autorizado, el pedido no podrá ser procesado hasta que se complete correctamente la transacción.
5. Moneda de pago
Todos los precios mostrados en nuestra tienda se indican en euros (€).
El importe final del pedido será el reflejado en el momento de completar la compra, incluyendo los productos seleccionados y cualquier coste adicional aplicable, como gastos de envío cuando corresponda.
6. Problemas relacionados con el pago
Si experimentas algún problema durante el proceso de pago, te recomendamos:
- Verificar que los datos introducidos de la tarjeta sean correctos.
- Confirmar que la tarjeta dispone de fondos suficientes.
- Comprobar que la tarjeta permite realizar compras online.
Si el problema continúa, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente para recibir asistencia.
7. Reembolsos relacionados con pagos
Cuando un pedido sea aprobado para reembolso según nuestra política de devoluciones, el importe correspondiente será devuelto utilizando el mismo método de pago utilizado durante la compra.
El tiempo necesario para que el reembolso aparezca reflejado puede variar según la entidad bancaria o proveedor de la tarjeta utilizada.
8. Prevención de transacciones no autorizadas
Para proteger a nuestros clientes y garantizar compras seguras, Northmercantile puede realizar comprobaciones adicionales en determinados pedidos cuando sea necesario.
Estas medidas tienen como objetivo prevenir actividades fraudulentas y proteger tanto al cliente como a nuestra plataforma.
9. Contacto
Si tienes cualquier pregunta relacionada con los métodos de pago, problemas durante la compra o procesos de reembolso, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente:
Correo electrónico: client@northmercantile.com
Teléfono: +1 (305) 469-1918
Dirección: 19415 NW 2nd Ct, Miami, FL 33169, EE. UU.
Horario de atención: Lunes a viernes, 09:00–18:00